Büroservice für Handwerksbetriebe
Handwerk verstehen.
Büroorganisation beherrschen.
Mit über 30 Jahren Berufserfahrung im Handwerk und Verwaltung unterstütze ich Handwerksbetriebe praxisnah und effizient.
Ich kenne die Abläufe aus verschiedenen Perspektiven als Unternehmerin, Büroleitung, Kundenservice-Managerin und aus der handwerklichen Praxis.
- Elektroinstallationsbetrieb (Inhaberin)
- Sanitärinstallation (Büroleitung)
- Customer-Service-Management
- Zertifizierte Business Coachin
- Facharbeiterin (Dreherin)
Ich spreche die Sprache des Handwerks und weiß, worauf es im Büroalltag wirklich ankommt. Ich verstehe nicht nur die Büroprozese, sondern auch die Anforderungen auf der Baustelle im täglichen Betrieb.
Wie ich Sie entlasten kann:
Ausschreibungen & Angebotswesen
• Leistungsverzeichnisse (LV) bearbeiten
• Öffentliche Ausschreibungen begleiten
• Angebots- und Auftragsmanagement
Kalkulation & Projektunterstützung
• Kalkulation und Nachkalkulation
• Projektorganisation und Terminmanagement
• Dokumentation und Auftragsverfolgung
Büroorganisation & Verwaltung
• Administrative Büroorganisation
• Vorbereitende Buchhaltung
• Behörden- und Kundenkommunikation
• Dokumentenmanagement
Prozessoptimierung & Digitalisierung
• Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Digitalisierung von Büroprozessen
• Einführung und Nutzung digitaler Tools
• ITIL-zertifiziert
Software & Systeme
• Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Sicherer Umgang mit Handwerkersoftware
• Digitale Dokumentation und Datenpflege
Kommunikation & Kundenservice
• Beschwerdemanagement
• Konfliktmanagement und Lösungsstrategien
• Kundenbetreuung und Serviceorientierung
• Professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Behörden
Ihre Vorteile
weniger Büroaufwand im Tagesgeschäft
mehr Zeit für Baustellen und Kunden
klare und strukturierte Abläufe
bessere Übersicht über Projekte und Aufträge
flexible Unterstützung ohne feste Personalkosten
Entlastung im gesamten Büroalltag